Mời tham dự khóa đào tạo “Từ thấu hiểu khách hàng đến bán hàng và chăm sóc khách hàng”

Kính gửi: Quý Doanh nghiệp

      Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, thấu hiểu khách hàng luôn là một thách thức đối với doanh nghiệp. Bạn đang cung cấp sản phẩm, dịch vụ gì? Ai sẽ là người mua hàng và họ đang mong muốn điều gì từ sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp? Mọi sự sáng tạo sẽ trở nên vô dụng nếu nó chỉ hướng đến những người không hề quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đang cung cấp. Do đó, biết rõ khách hàng của mình và mong muốn của họ là nhân tố then chốt của bất kì chiến dịch marketing nào.

Nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng trong phân tích thị trường mục tiêu của mình, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam tổ chức lớp đào tạo với chủ đề “Từ thấu hiểu khách hàng đến bán hàng và chăm sóc khách hàng”.

Thời gian :     từ 08:30-17:00 ngày 31/07/2019 

Địa điểm :      Hội trường số 3, tầng 7, VCCI

                       số 9 Đào Duy Anh, Hà Nội

     Kinh phí: phần lớn được hỗ trợ từ Ngân sách Nhà nước trong khuôn khổ đề án “Đẩy mạnh hợp tác thương mại đầu tư song phương giữa Việt Nam với các nước đối tác chiến lược quan trọng”, số còn lại doanh nghiệp phải đóng là 500.000vnd/học viên.

     Đối tượng tham dự: Ban Giám đốc, trưởng phòng, cán bộ phụ trách thương hiệu, marketing, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, truyền thông, bán hàng và chăm sóc khách hàng. (Xin gửi kèm theo chương trình dự kiến và phiếu đăng ký tham dự)

     Khóa học sẽ trang bị cho học viên và doanh nghiệp những kiến thức để giao tiếp với khách hàng, hiểu nhu cầu, tính cách tâm lý của họ, thái độ của khách hàng, lý do họ sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty, làm thế nào để khiến họ hài lòng và trung thành, từ đó xây dựng qui trình và phương pháp bán hàng hiệu quả cũng như chăm sóc sau khi bán để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Học viên sẽ được học thông qua những tình huống thực tế do các giảng viên có kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn từ công ty nghiên cứu thị trường số một thế giới và các Tập đoàn đa quốc gia, các doanh nghiệp trong và ngoài nước giảng dạy.

     Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam trân trọng kính mời Quý doanh nghiệp tham dự và gửi lại Phiếu đăng ký cho Ban tổ chức trước ngày 25/07/2019.

     Xin trân trọng cảm ơn!

Tài liệu về khóa đào tạo xin Download tại đây:

Thư mời tham dự

Thông tin giảng viên, Tổng quan khóa học

Chương trình dự kiến

Phiếu đăng ký